IT managée pour particuliers, PME et industries. Infrastructure réseau, sécurité IT et physique, domotique premium.
Chez Arqen, nous sommes nés d'une conviction forte : chacun mérite une informatique d'excellence, humaine et transparente. Notre mission est de transformer la technologie en un levier de sérénité et de performance durable, en concevant des solutions sur-mesure, documentées et évolutives. Nous croyons à l'impact d'une IT bien pensée : invisible au quotidien, mais décisive pour la croissance et la tranquillité de nos clients.
Nous documentons, expliquons et partageons : chaque choix, chaque procédure, pour que vous restiez toujours maître de votre système.
Nous construisons pour durer : des architectures solides, évolutives, pensées pour accompagner votre entreprise sur le long terme.
Chaque solution est testée, éprouvée, et choisie pour sa robustesse. Nous ne proposons que ce que nous serions prêts à supporter nous-mêmes.
Plus qu'un prestataire, un partenaire : à l'écoute, pédagogue, engagé à vos côtés pour rendre votre équipe plus autonome et confiante.
On prend le temps de comprendre vos enjeux, vos outils, vos équipes. Audit technique, ateliers, échanges : tout commence par l'humain.
On construit la solution : architecture, sécurité, documentation, formation. Puis on déploie, sans surprise, en toute transparence.
On reste à vos côtés : support réactif, monitoring, évolutions, conseils. Votre IT devient un levier, pas une contrainte.
Infogérance mensuelle récurrente. Support réactif, maintenance proactive, monitoring 24/7.
PME 10-50 personnes
Support réactif et maintenance proactive
Enjeux critiques, multi-sites
Infrastructure sur-mesure et haute disponibilité
Abonnement mensuel variable selon vos besoins. Installation initiale facturée séparément.
Devis personnalisé sous 48h. Nos engagements SLA sont tenables grâce à notre réseau de partenaires certifiés.
Vous cherchez des solutions pour votre domicile ?
Wi-Fi premium, domotique et sécurité sur-mesure — c'est sur Arqen Home.
Particuliers, PME, industries : découvrez les retours de nos clients sur notre réactivité et notre expertise.
"Après 3 ans de galères avec mon ancien prestataire, Arqen a tout repris de zéro. Wi-Fi stable partout, caméras pro, et surtout : je comprends enfin mon installation. Support ultra-réactif."
Laurent M.
Propriétaire, Villa 450m²
Aix-en-Provence
"Nous avions 2-3 pannes réseau par mois qui paralysaient notre activité. Depuis qu'Arqen gère notre infra, zéro incident en 8 mois. Le monitoring proactif fait toute la différence."
Sophie D.
Directrice
PME 35 personnes, Commerce
"L'arrêt de production nous coûte 15k€/heure. Arqen a conçu une architecture redondante et un PRA solide. Leur réactivité nous a sauvé lors d'un incident critique en 90 minutes."
Marc P.
Responsable IT
Site industriel, Métallurgie
Pas de promesses impossibles. Nos SLA sont calibrés pour être tenables, avec une infrastructure partenaire pour garantir votre continuité.
< 4h
Heures ouvrées (9h-19h, 6j/7) pour offre Premium. 8h pour Essentiel. Personnalisable selon criticité.
98%+
Grâce au monitoring proactif H24 et maintenance préventive. SLA personnalisé pour industries critiques.
< 2h
Pour incidents critiques via notre réseau de partenaires certifiés. Disponible 24/7 en offre Premium et Elite.
100%
Interlocuteur dédié, sans robot ni plateforme offshore. Contact direct par téléphone, email ou portail client.
Nous sommes une équipe de 2 experts passionnés. Plutôt que de promettre l'impossible (réponse <1h 24/7), nous avons choisi l'honnêteté : des délais tenables en heures ouvrées, complétés par un réseau de partenaires certifiés pour les urgences critiques.
1) Monitoring proactif H24 qui détecte les problèmes avant vous. 2) Maintenance préventive qui réduit les pannes de 90%. 3) Partenariat avec des experts certifiés pour astreinte 24/7 sur incidents critiques.
Besoin d'un SLA personnalisé pour votre industrie ou infrastructure critique ?
Discutons de vos besoinsCas d'usage
Découvrez comment Arqen déploie des infrastructures sur mesure selon vos environnements. Sur mobile, explorez en glissant. Dès le format tablette, profitez d'une vue immersive en profondeur.
Modernisez vos ateliers, protegez vos espaces et offrez un service client digitalisé.
Sécurité véhicules
Caméras IP et stockage résilient pour lever les litiges.
Réception connectée
Tablettes atelier synchronisées au DMS et check-lists photo.
Support 24/7
Hotline Arqen dédiée avec prise en main à distance immédiate.
Vol évité
98 %
Efficacité
+25 %
Déployez une architecture hybride pour connecter vos équipes distantes, sécuriser vos données et supporter votre croissance.
SASE managé
Accès distant Zero Trust et filtrage DNS géré depuis le SOC Arqen.
Gouvernance cloud
Landing zone Azure, sauvegardes immuables et PCA à 1h.
Parc supervisé
Fleet management complet avec MDM et automatisation patch.
Incidents critiques
-60 %
Déploiement site
< 2 semaines
Assurez la continuité des lignes, isolez les OT critiques et tracez les accès fournisseurs pour une production sans rupture.
Réseau segmenté
LAN redondé, VLAN OT et firewalling L7 inter-zones.
Monitoring temps réel
Supervision IIoT, alertes SCADA et runbook d'escalade.
Pra industrialisé
Réplication site miroir et retest trimestriel orchestré.
Arrêts non planifiés
-48 %
RTO critique
45 min
Centralisez les contrôles d'accès, sécurisez les espaces communs et offrez un Wi-Fi résidentiel digne d'un opérateur.
Contrôle d'accès IP
Badges, mobile pass et interphones vidéo sur un SOC unique.
Surveillance smart
Caméras AI, reconnaissance plaques et archivage légal 30j.
Connectivité fibre
Backbone GPON, captive portal marque blanche et QoS par usage.
Tickets résidents
-70 %
Disponibilité réseau
99,9 %
Créez des expériences domotiques ultra-personnalisées avec un réseau résidentiel sécurisé, scalable et discret.
Réseau fibre to room
Backbone 10Gb, Wi-Fi 7 maillé et cloisonnement invité.
Ciné & audio immersifs
Distribution AV IP, pilotage KNX/DMX et scénarios automatisés.
Protection vie privée
Pare-feu résidentiel, VPN nomade et audit cybersécurité annuel.
Satisfaction
4,9/5
Interventions
-40 %
